Retoure

Zurücksenden oder umtauschen? Bei uns kein Problem!

 

Schritte bei der Rücksendung:

  1. Kontaktiere uns bitte vorab.
Sollte einmal etwas nicht nach Wunsch verlaufen sein, so wende dich vor der Rücksendung bitte per E-Mail an shop@baristaz.de damit wir uns schnellstmöglich und persönlich um dein Anliegen kümmern können.

Wir schauen uns Deine Bestellung an und melden uns bei Dir. Vielleicht können wir das Problem auch direkt lösen. Ansonsten bekommst Du von uns einen Rücksendeschein.

Bitte beachte:

Das Widerrufsrecht besteht nicht (sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben) bei Verträgen zur Lieferung von individuell vorgefertigten Waren und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Alle Informationen zum Widerrufsrecht findest Du im Bereich Widerrufsbelehrung.

  1. Kurze Info zum Fehler.

Bitte drucke dir unser Fomular für Returen aus und lege es der Rücksendung ausgefüllt bei. Wenn Du keine Ersatzlieferung wünscht und das Geld erstattet haben möchtest, dann vermerke bitte deine IBAN sowie BIC an.

  1. Verpackung.

Vielleicht hast Du noch die Oridinalverpackung. Ansonsten bitte gut polstern. Du kannst auch ein Foto von der Ware im Karton machen. Dies hilft, falls es zu Transportschäden kommen sollte.

  1. .... und ab zu uns.

Bitte klebe den Rücksendeaufkleber von uns aufs Paket. Nur so zahlst Du keine Versandkosten. Im Nachgang können wir Dir leider keine Versandkosten erstatten.

Ist Deine Rücksendung bei uns angekommen kümmern wir uns direkt darum.